شكراً لشرائكم من BAZAAR. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وعادلة لجميع مستخدمينا. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع أدناه.
تعتمد إمكانية الاسترجاع على سياسة البائع نفسه. يمكنك تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام إذا كان المنتج يدعم ذلك.
شروط قبول الاسترجاع:
لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل مع البائع مباشرة عبر نظام الرسائل الخاص بالمنصة.
بمجرد استلام البائع للمنتج المرتجع والتحقق منه، سيتم إخطارك بحالة استرداد المبلغ.
في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى نفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الطلب، حسب ما تقتضيه الحالة.
يتحمل المشتري عادةً تكاليف شحن المرتجعات، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك مع البائع. تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا ذكر البائع خلاف ذلك.
إذا لم تتوصل إلى حل مباشر مع البائع بخصوص المرتجعات، يمكنك فتح "نزاع" خلال المدد التالية:
سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الحالة واتخاذ القرار النهائي.
لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع أو النزاعات، يرجى التواصل مع دعم المنصة من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
