Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BAZAAR auf EXMON. Wir sind bestrebt, allen Nutzern eine sichere und faire Handelsumgebung zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte die folgende Rückgaberichtlinie.
Rückgaben
Die Rückgabeberechtigung wird von jedem einzelnen Verkäufer festgelegt. Sie haben 7 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern, sofern der Verkäufer Rückgaben für den gekauften Artikel erlaubt.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
- Der Artikel muss, sofern zutreffend, in der Originalverpackung sein.
- Sie müssen einen Kaufbeleg oder eine Transaktions-ID vorlegen.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer über das BAZAAR-Nachrichtensystem.
Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel vom Verkäufer erhalten und geprüft wurde, werden Sie über den Status der Rückerstattung informiert.
- Wenn die Rückgabe genehmigt wird:
- Wird Ihre Rückerstattung in Kryptowährung auf Ihre interne EXMON-Wallet ausgezahlt.
Der erstattete Betrag entspricht dem ursprünglichen in Kryptowährung gezahlten Wert, abzüglich eventueller Netzwerk- oder Bearbeitungsgebühren.
Bitte beachten Sie:
- Keine Rückerstattungen in Fiat-Währung oder externe Überweisungen werden unterstützt.
- Kryptowährungs-Rückerstattungen werden ausschließlich innerhalb des EXMON-Ökosystems bearbeitet.
Versand
- Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart.
- Falls eine Rückerstattung erfolgt, können anfallende Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Streitfälle
Wenn Sie eine Rückgabe nicht direkt mit dem Verkäufer klären können, können Sie innerhalb folgender Fristen einen Streitfall eröffnen:
- 7 Tage nach Erhalt physischer Ware
- 24 Stunden nach Erhalt digitaler Ware
Unser Support-Team wird den Fall prüfen und eine endgültige Entscheidung treffen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Streitfällen oder Plattformrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte den EXMON-Support über Ihr Kontodashboard.
