Política de reembolso  
En BAZAAR de EXMON valoramos su confianza y nos esforzamos por garantizar un comercio justo y transparente. Si su pedido no cumple con sus expectativas o si hubo problemas con el pago, revise nuestra política de reembolso a continuación.

Condiciones de reembolso  
Los reembolsos son posibles en los siguientes casos:

• Se realizó el pago, pero el producto no fue entregado dentro del plazo acordado;
• El artículo difiere significativamente de la descripción o está defectuoso;
• Ocurrió un error en la transacción de pago, confirmado por el soporte de EXMON;
• Otros motivos válidos confirmados por nuestro equipo de soporte.

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de pago.

Procedimiento de reembolso  
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Contacte al vendedor a través del sistema de mensajería de BAZAAR y describa el problema;
• Si no se resuelve, abra una disputa a través del panel de su cuenta EXMON;
• Proporcione todas las pruebas necesarias: capturas de pantalla, mensajes, confirmaciones;
• Nuestro equipo de soporte revisará su caso y tomará una decisión final.

Reembolsos  
Si se aprueba el reembolso, el importe se devolverá en criptomoneda a su billetera interna de EXMON.

• El importe del reembolso será igual al monto pagado menos las tarifas de red aplicables;
• No se admiten reembolsos en moneda fiduciaria ni transferencias externas;
• El tiempo de procesamiento es de hasta 7 días hábiles desde la fecha de aprobación.

Excepciones  
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• El usuario cambió de opinión después de recibir el artículo sin razones válidas;
• El producto es contenido digital, a menos que se indique lo contrario en los términos del vendedor;
• El usuario violó las reglas de la plataforma.

Contacto con soporte  
Si tiene preguntas sobre reembolsos, comuníquese con el soporte de EXMON a través del panel de su cuenta.