Pravila povrata

Hvala vam što kupujete na BAZAAR-u. Trudimo se osigurati sigurno i pošteno iskustvo kupnje za sve naše korisnike. Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, u nastavku možete proučiti pravila o povratu robe.

Povrat robe

Pravo na povrat ovisi o pravilima samog prodavača. Povrat možete zatražiti u roku od 7 dana, pod uvjetom da prodavač prihvaća povrate za taj konkretni artikl.

Uvjeti za povrat:

• Artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kakvom ste ga primili.
• Artikl bi trebao biti u originalnom pakiranju, ako je primjenjivo.
• Obavezan je važeći ID narudžbe ili transakcije.

Kako biste zatražili povrat, kontaktirajte prodavača izravno putem sustava poruka na našoj platformi.

Povrat novca

Nakon što prodavač zaprimi i pregleda vraćeni artikl, bit ćete obaviješteni o statusu povrata novca.

Ako je povrat odobren, sredstva će biti vraćena na isti način plaćanja koji ste koristili prilikom narudžbe, gdje je to moguće.

Dostava

Troškove povratne dostave obično snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno s prodavačem. Troškovi prvobitne dostave se ne vraćaju, osim ako prodavač nije naveo drugačije.

Reklamacije i sporovi

Ako povrat ne možete riješiti izravno s prodavačem, možete pokrenuti spor u sljedećim rokovima:

• 7 dana za fizičku robu
• 24 sata za digitalne proizvode

Naš tim podrške će pregledati slučaj i donijeti konačnu odluku.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja vezana uz povrate ili sporove, obratite se podršci platforme putem svoje korisničke nadzorne ploče.