Polityka zwrotów

W BAZAAR zależy nam na tym, aby handel na naszej platformie był uczciwy i przejrzysty. Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia oczekiwań, zapoznaj się z poniższymi zasadami zwrotów.

Warunki otrzymania zwrotu

Zwrot pieniędzy przysługuje w następujących przypadkach:

• Towar nie dotarł do Ciebie w ustalonym terminie.
• Przedmiot znacząco różni się od opisu w ofercie lub jest po prostu uszkodzony.
• Doszło do błędu w płatności, co zostało potwierdzone przez nasz support.
• Inne uzasadnione sytuacje, które zostaną indywidualnie rozpatrzone przez nasz zespół.

Pamiętaj, że wniosek o zwrot musisz zgłosić w ciągu 14 dni od momentu dokonania płatności.

Jak ubiegać się o zwrot?

Aby odzyskać środki:

• Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą przez czat na naszej platformie.
• Jeśli nie uda Wam się dogadać, otwórz spór w panelu swojego konta.
• Przygotuj dowody, takie jak zrzuty ekranu rozmów czy szczegóły zamówienia.

Po zatwierdzeniu wniosku, środki zwracamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie (o ile to możliwe).

Czas przetwarzania zwrotu wynosi do 7 dni roboczych od momentu decyzji.

Wyjątki

Zwrot może nie zostać przyznany, gdy:

• Kupujący po prostu się rozmyślił już po odebraniu towaru.
• Przedmiotem zakupu są dobra cyfrowe (chyba że sprzedawca zaznaczył inaczej).
• Doszło do naruszenia regulaminu platformy.

Kontakt z Pomocą

Jeśli potrzebujesz wsparcia, uderzaj do naszego supportu przez panel użytkownika.