Polityka zwrotów
Dziękujemy za zakupy na BAZAAR w EXMON. Dbamy o bezpieczne i uczciwe środowisko handlowe dla wszystkich użytkowników. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapoznaj się z poniższą polityką zwrotów.
Zwroty
Prawo do zwrotu ustala każdy sprzedawca indywidualnie. Masz 7 dni kalendarzowych na zgłoszenie zwrotu, jeśli sprzedawca dopuszcza zwroty dla zakupionego przedmiotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu, jeśli dotyczy.
- Należy przedstawić dowód zakupu lub identyfikator transakcji.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się ze sprzedawcą za pośrednictwem systemu wiadomości BAZAAR.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez sprzedawcę, zostaniesz poinformowany o statusie zwrotu środków.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:
- Zwrot zostanie dokonany w kryptowalucie na Twój wewnętrzny portfel EXMON.
Kwota zwrotu będzie odpowiadać pierwotnej wartości w kryptowalucie, pomniejszonej o ewentualne opłaty sieciowe lub przetwarzania.
Proszę zauważyć:
- Zwroty w walutach fiat lub przelewy zewnętrzne nie są obsługiwane.
- Zwroty w kryptowalutach są realizowane wyłącznie w ekosystemie EXMON.
Dostawa
- Koszty zwrotnej wysyłki ponosi kupujący.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że ustalono inaczej ze sprzedawcą.
- W przypadku zatwierdzenia zwrotu, ewentualne koszty zwrotnej wysyłki mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu.
Spory
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać zwrotu bezpośrednio ze sprzedawcą, możesz otworzyć spór w ciągu:
- 7 dni od otrzymania towaru fizycznego
- 24 godzin od otrzymania towaru cyfrowego
Nasz zespół wsparcia rozpatrzy sprawę i podejmie ostateczną decyzję.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, sporów lub zasad platformy, skontaktuj się z działem wsparcia EXMON poprzez panel swojego konta.
