Política de Reembolso  
No BAZAAR da EXMON, valorizamos sua confiança e buscamos garantir negociações justas e transparentes. Se o seu pedido não atender às expectativas ou se houver problemas com o pagamento, consulte nossa política de reembolso abaixo.

Condições para Reembolso  
Os reembolsos são possíveis nos seguintes casos:

• O pagamento foi realizado, mas o produto não foi entregue dentro do prazo acordado;
• O item é significativamente diferente da descrição ou está com defeito;
• Ocorreu um erro na transação de pagamento, confirmado pelo suporte da EXMON;
• Outros motivos válidos confirmados pela nossa equipe de suporte.

Todos os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 14 dias corridos a partir da data do pagamento.

Procedimento de Reembolso  
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

• Entre em contato com o vendedor através do sistema de mensagens do BAZAAR e descreva o problema;
• Se não houver resolução, abra uma disputa no painel da sua conta EXMON;
• Forneça todas as evidências necessárias: capturas de tela, mensagens, confirmações;
• Nossa equipe de suporte analisará seu caso e tomará uma decisão final.

Reembolsos  
Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido em criptomoeda para sua carteira interna da EXMON.

• O valor reembolsado será igual ao valor efetivamente pago, menos quaisquer taxas de rede aplicáveis;
• Reembolsos em moeda fiduciária ou transferências externas não são suportados;
• O prazo de processamento é de até 7 dias úteis a partir da data de aprovação.

Exceções  
Os reembolsos não serão emitidos nos seguintes casos:

• O usuário desistiu da compra após receber o item, sem motivos válidos;
• O produto é conteúdo digital, salvo indicação contrária nos termos do vendedor;
• O usuário violou as regras da plataforma.

Fale com o Suporte  
Se você tiver dúvidas sobre reembolsos, entre em contato com o suporte da EXMON através do painel da sua conta.