Política de Reembolso

Na BAZAAR, nosso objetivo é garantir um mercado justo e de confiança. Se a sua compra não saiu como o esperado, você pode conferir as condições de reembolso logo abaixo.

Condições para Reembolso

O reembolso pode ser solicitado nos seguintes casos:

• O produto não foi entregue dentro do prazo combinado.
• O item é muito diferente do que estava no anúncio ou veio com defeito.
• Rolou um erro no pagamento confirmado pelo nosso suporte.
• Outros casos específicos analisados pela nossa equipe de atendimento.

O pedido de reembolso deve ser feito em até 14 dias após o pagamento.

Como pedir o reembolso

Para solicitar o seu dinheiro de volta:

• Chame o vendedor no chat da própria plataforma.
• Se o problema não for resolvido, abra uma disputa no seu painel de controle.
• Envie as provas necessárias, como prints das conversas ou detalhes do pedido.

Se a solicitação for aprovada, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para o processamento é de até 7 dias úteis após a aprovação.

Exceções

O reembolso pode não ser aceito quando:

• O comprador simplesmente se arrependeu da compra depois de receber o produto.
• Se tratar de produtos digitais, a menos que o vendedor informe o contrário.
• Houve violação das regras da plataforma.

Fale com o Suporte

Precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte através do painel da sua conta.