Valeu por comprar na BAZAAR! Nosso foco é garantir um ambiente seguro e justo para todo mundo. Se você não curtiu muito a sua compra ou rolou algum problema, confira abaixo como funcionam as devoluções.
A possibilidade de devolução depende da política de cada vendedor. Se o item que você comprou aceita devolução, você pode abrir o pedido em até 7 dias.
Para o pedido ser aceito:
Para pedir a devolução, é só chamar o vendedor no chat aqui da plataforma.
Assim que o vendedor receber o produto de volta e conferir se está tudo certo, a gente te avisa sobre o status do seu reembolso.
Se for aprovado, o valor cai direto no mesmo método de pagamento que você usou na compra, beleza?
Os custos de frete para a devolução costumam ser por conta do comprador, a menos que você combine algo diferente com o vendedor. O valor do frete original não é reembolsável, exceto se o vendedor informar o contrário.
Se não conseguir resolver direto com o vendedor, você pode abrir uma disputa nos seguintes prazos:
Nosso time de suporte vai analisar o caso e dar a palavra final.
Qualquer dúvida sobre devoluções ou disputas, é só entrar em contato com o suporte através do seu painel de controle.
