Политика возврата

Спасибо, что выбираете BAZAAR! Мы делаем всё, чтобы покупки на нашей площадке были безопасными и честными для каждого. Если что-то пошло не так и товар вам не подошел, ниже вы найдете все подробности по возврату.

Возвраты

Возможность возврата зависит от условий конкретного продавца. Если товар подлежит возврату, вы можете оформить заявку в течение 7 дней с момента покупки.

Чтобы возврат одобрили:

• Вещь не должна быть в использовании, важно сохранить её товарный вид.
• Желательно наличие оригинальной упаковки (если она была).
• У вас должен быть номер заказа или ID транзакции.

Для оформления возврата, пожалуйста, напишите продавцу напрямую через чат на нашей платформе.

Возврат средств

Как только продавец получит товар обратно и проверит его состояние, мы сообщим вам о статусе возврата денег.

Если всё в порядке, деньги вернутся тем же способом, которым вы оплачивали покупку (где это применимо).

Доставка

Обратную доставку обычно оплачивает покупатель, если вы не договорились с продавцом об ином. Стоимость первичной доставки не возвращается, за исключением случаев, когда это предусмотрено правилами продавца.

Споры

Если не получается договориться с продавцом напрямую, вы можете открыть спор в следующие сроки:

• 7 дней — для физических товаров;
• 24 часа — для цифровых товаров.

Наша служба поддержки изучит ситуацию и вынесет окончательное решение.

Связь с нами

По любым вопросам, связанным с возвратами или спорами, пишите в техподдержку через личный кабинет.