سیاست بازگشت کالا  
از خرید شما در BAZAAR در EXMON سپاسگزاریم. ما متعهد به فراهم کردن محیطی امن و عادلانه برای تجارت تمامی کاربران هستیم. اگر از خرید خود به‌طور کامل رضایت ندارید، لطفاً سیاست بازگشت کالا را در زیر مطالعه نمایید.

بازگشت کالا  
امکان بازگشت کالا توسط هر فروشنده به‌صورت جداگانه تعیین می‌شود. شما ۷ روز تقویمی برای درخواست بازگشت کالا در صورت اجازه فروشنده برای کالای خریداری‌شده دارید.

برای بازگشت کالا، محصول باید شرایط زیر را داشته باشد:

• کالا باید استفاده نشده و در همان وضعیت دریافتی باشد.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد، در صورت امکان.
• باید رسید خرید یا شناسه تراکنش ارائه دهید.

برای درخواست بازگشت کالا، لطفاً از طریق سیستم پیام‌رسانی BAZAAR با فروشنده تماس بگیرید.

بازپرداخت  
پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی توسط فروشنده، شما از وضعیت بازپرداخت مطلع خواهید شد.

• اگر بازگشت تأیید شود:
• بازپرداخت به صورت رمزارز به کیف پول داخلی EXMON شما انجام خواهد شد.

مبلغ بازپرداخت معادل ارزش اولیه رمزارز پرداخت شده است، منهای هرگونه هزینه شبکه یا پردازش، در صورت وجود.

لطفاً توجه داشته باشید:

• بازپرداخت به صورت پول فیات یا انتقال‌های خارجی پشتیبانی نمی‌شود.
• بازپرداخت‌های رمزارزی تنها در اکوسیستم EXMON پردازش می‌شوند.

ارسال  

• هزینه‌های ارسال بازگشت به عهده خریدار است.
• هزینه‌های ارسال بازگشتی قابل بازپرداخت نیستند مگر اینکه با فروشنده توافق دیگری شده باشد.
• در صورت تأیید بازگشت، هزینه‌های ارسال بازگشتی ممکن است از مبلغ بازپرداخت کسر شود.

اختلافات  
اگر نتوانستید بازگشت را مستقیماً با فروشنده حل کنید، می‌توانید ظرف مدت:

• ۷ روز پس از دریافت کالاهای فیزیکی
• ۲۴ ساعت پس از دریافت کالاهای دیجیتال

اختلاف باز کنید. تیم پشتیبانی ما مورد را بررسی کرده و تصمیم نهایی را اتخاذ خواهد کرد.

تماس با ما  
اگر سوالی در مورد بازگشت‌ها، اختلافات یا سیاست‌های پلتفرم دارید، لطفاً از طریق داشبورد حساب کاربری خود با پشتیبانی EXMON تماس بگیرید.