शॉपिंग कार्ट

वापसी की नीति (Return Policy)

BAZAAR पर खरीदारी करने के लिए आपका धन्यवाद। हम अपने सभी यूज़र्स के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद मार्केटप्लेस बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अगर आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो नीचे दी गई रिटर्न पॉलिसी देख सकते हैं।

रिटर्न (Returns)

कोई सामान वापस लिया जाएगा या नहीं, यह पूरी तरह से सेलर (विक्रेता) की पॉलिसी पर निर्भर करता है। अगर आइटम रिटर्न के लिए एलिजिबल है, तो आप 7 दिनों के भीतर रिटर्न रिक्वेस्ट डाल सकते हैं।

रिटर्न के लिए शर्तें:

  • आइटम इस्तेमाल किया हुआ नहीं होना चाहिए और वैसी ही कंडीशन में होना चाहिए जैसा आपको मिला था।
  • सामान अपनी ओरिजिनल पैकिंग में होना चाहिए (यदि लागू हो)।
  • आपके पास वैलिड ऑर्डर आईडी या ट्रांजैक्शन आईडी होना ज़रूरी है।

रिटर्न रिक्वेस्ट के लिए, कृपया प्लेटफॉर्म के मैसेजिंग सिस्टम के ज़रिए सीधे सेलर से संपर्क करें।

रिफंड (Refunds)

जैसे ही सेलर को आपका लौटाया हुआ सामान मिल जाएगा और वह उसकी जाँच कर लेगा, आपको रिफंड के स्टेटस के बारे में बता दिया जाएगा।

अगर रिफंड अप्रूव हो जाता है, तो पैसे उसी पेमेंट मेथड से वापस कर दिए जाएंगे जिससे आपने पेमेंट किया था।

शिपिंग (Shipping)

रिटर्न शिपिंग का खर्च आमतौर पर खरीदार को ही उठाना पड़ता है, जब तक कि सेलर के साथ आपकी कोई अलग बात न हुई हो। शिपिंग के पैसे वापस नहीं किए जाते, जब तक कि सेलर खुद इसकी अनुमति न दे।

विवाद (Disputes)

अगर सेलर के साथ सीधे बात करके रिटर्न का मामला नहीं सुलझता है, तो आप इन समय सीमाओं के भीतर 'डिस्प्यूट' (विवाद) ओपन कर सकते हैं:

  • फिजिकल सामान (Physical goods) के लिए: 7 दिन
  • डिजिटल सामान (Digital goods) के लिए: 24 घंटे

हमारी सपोर्ट टीम मामले की जाँच करेगी और आखिरी फैसला सुनाएगी।

हमसे संपर्क करें

रिटर्न या डिस्प्यूट से जुड़ा कोई भी सवाल होने पर, आप अपने अकाउंट डैशबोर्ड के ज़रिए प्लेटफॉर्म सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

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