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Questions fréquemment posées

Voici les questions les plus fréquentes — vous y trouverez peut-être votre réponse.

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BAZAAR est une place de marché internationale multi-vendeurs qui vous permet de démarrer, développer et gérer votre activité en ligne.

Avec BAZAAR, vous pouvez :

  • Créer et personnaliser votre propre boutique en ligne au sein de la marketplace
  • Lister et vendre des produits aux acheteurs du monde entier
  • Gérer les commandes, les stocks, les paiements et la livraison depuis un seul tableau de bord
  • Atteindre les clients via des plateformes web et mobiles
  • Bénéficier de transactions sécurisées et de politiques intégrées de protection des vendeurs

BAZAAR est entièrement basé sur le web, vous n’avez donc pas à vous soucier de l’installation ou de la maintenance de logiciels. Vous pouvez accéder à votre boutique et la gérer de n’importe où, y compris depuis un appareil mobile.

Il existe deux façons de devenir vendeur sur BAZAAR :

  • Si vous avez déjà un compte acheteur : Connectez-vous à votre compte, ouvrez le menu personnel et sélectionnez « Devenir vendeur ». Ensuite, entrez le nom de la boutique souhaité et complétez les étapes de configuration.
  • Si vous êtes nouveau sur BAZAAR : Sur la page d’inscription, choisissez « Je suis client » ou « Je suis vendeur ». Sélectionnez « Je suis vendeur » pour créer directement votre compte vendeur, puis fournissez les détails de votre boutique lors de l’inscription.

Vous aurez besoin de :

  • Une adresse e-mail valide
  • Le nom et la description de votre boutique
  • Un logo de profil ou une bannière
  • Votre adresse de portefeuille USDT pour recevoir les paiements
  • Les informations de base sur le produit (titre, prix, description, images)

Après votre inscription, connectez-vous à votre Tableau de bord Vendeur et accédez à Paramètres de la boutique. Ici, vous pouvez :

  • Télécharger le logo et l’image de couverture de votre boutique
  • Rédiger une description de la boutique pour présenter votre marque
  • Définir les coordonnées et les politiques de votre boutique
  • Personnaliser la vitrine de votre boutique pour correspondre au style de votre marque

Mise en ligne des produits

Accédez à votre Tableau de bord Vendeur, cliquez sur "Ajouter un produit", remplissez les informations, téléchargez les images et publiez. Votre produit sera immédiatement visible par les acheteurs.

Chaque produit nécessite un titre, un prix, une catégorie, une description, des images et une quantité en stock. Des informations précises aident les acheteurs à trouver et à faire confiance à vos produits.

Oui. Vous pouvez mettre à jour les prix, descriptions ou images à tout moment, ou supprimer complètement le produit de votre boutique. Les modifications sont appliquées immédiatement.

Oui, vous pouvez ! Lors de l’ajout d’un nouveau produit, il vous suffit de sélectionner l’option « Importer ».

Nous supportons l’importation de produits aux formats CSV et XLSX. Pour commencer, vous devez télécharger notre modèle d’importation.

Les champs obligatoires dans le modèle sont Nom, Prix et Image. Tous les autres champs sont optionnels et peuvent être remplis selon votre convenance.

Pour le champ Image, il suffit de fournir un lien direct vers l’image. Lors de l’importation, l’image sera téléchargée automatiquement.

Commandes et Expédition

Toutes les nouvelles commandes apparaissent dans votre Tableau de bord Vendeur sous « Commandes ». Vérifiez les détails, confirmez la disponibilité et préparez l’article pour l’expédition.

Emballez le produit de manière sécurisée, utilisez votre méthode d’expédition préférée et fournissez les informations de suivi sur la page de commande afin de tenir l’acheteur informé.

Une fois le numéro de suivi ajouté, l’acheteur peut suivre l’avancement de la livraison. Lorsque la commande est marquée comme livrée et confirmée, votre paiement en USDT sera traité.

Paiements et Frais

BAZAAR applique une commission simple de 2 % uniquement sur les ventes réussies. Il n’y a pas de frais d’abonnement ni de frais de mise en ligne — vous ne payez que lorsque vous vendez.

Non. BAZAAR n’a pas d’abonnements mensuels ni de frais cachés. Cela signifie que si vous ne vendez pas, vous ne payez rien.

Les paiements sont effectués en USDT après la confirmation de la livraison de la commande. Les fonds sont envoyés directement à votre portefeuille USDT enregistré.

Sécurité et Protection

Chez Exmon Bazaar, nous utilisons un mécanisme d'Escrow (tiers de confiance) avancé pour garantir l'intégrité de chaque transaction. Lorsque vous payez un article, votre cryptomonnaie n'est pas envoyée directement au vendeur. Elle est conservée dans un coffre-fort numérique sécurisé et neutre. Les fonds ne sont libérés au vendeur qu'après votre confirmation que l'article est bien arrivé et qu'il est conforme à la description. Cela élimine tout risque de payer pour des marchandises que vous ne recevriez jamais.

N'effectuez jamais de transaction en dehors de la plateforme Exmon Bazaar. Notre protection Escrow et notre Garantie de Remboursement s'appliquent uniquement aux échanges réalisés via notre interface de paiement officielle. Si un vendeur vous demande d'envoyer des fonds directement sur son portefeuille privé ou de communiquer via des applications externes comme Telegram pour contourner le système, veuillez le signaler immédiatement à notre équipe d'assistance. Rester sur la plateforme est votre principale mesure de sécurité.

Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à évaluer les vendeurs :

  • Évaluation et Avis des vendeurs : Consultez les commentaires laissés par les autres acheteurs.

  • Niveaux de Confiance (Trust Levels) : Recherchez les vendeurs établis au sein de l'Écosystème Exmon qui ont un historique de transactions réussies.

  • Statistiques de Transaction : Visualisez le nombre de commandes finalisées avec succès par un vendeur.

De plus, nos systèmes automatisés surveillent le comportement des vendeurs 24h/24 et 7j/7 afin d'identifier et de supprimer les comptes suspects avant qu'ils ne puissent affecter nos utilisateurs.

La sécurité de votre compte est une responsabilité partagée. Nous vous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :

  • Activez la 2FA : Activez l'authentification à deux facteurs (Two-Factor Authentication) via les paramètres de votre Écosystème Exmon.

  • Utilisez un mot de passe unique : Assurez-vous que votre mot de passe Bazaar n'est utilisé sur aucun autre site.

  • Vérifiez l'URL : Assurez-vous toujours d'être sur bazaar.exmon.pro avant de vous connecter afin d'éviter les tentatives de phishing (hameçonnage).

  • Clés privées : Rappelez-vous que Exmon Bazaar ne vous demandera jamais vos clés privées ou vos phrases de récupération (seed phrases).

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