Politique de Remboursement

Chez BAZAAR, on tient à ce que l'expérience sur la plateforme soit réglo et transparente. Si jamais votre commande ne correspond pas à ce qui était prévu, voici les conditions pour obtenir un remboursement.

Conditions de Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

• L'article n'a pas été livré dans les délais convenus.
• L'article ne correspond pas du tout à la description ou présente un défaut.
• Une erreur de paiement a eu lieu et a été confirmée par le support.
• D'autres cas particuliers validés après examen par notre équipe.

Les demandes doivent être déposées dans un délai de 14 jours après le paiement.

Procédure de Remboursement

Pour faire une demande :

• Contactez d'abord le vendeur via la messagerie de la plateforme.
• Si le problème persiste, ouvrez un litige directement depuis votre tableau de bord.
• Fournissez les preuves nécessaires, comme vos échanges ou les détails de la commande.

Une fois validé, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial, si possible.

Le délai de traitement peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables après validation.

Exceptions

Le remboursement peut être refusé si :

• L'acheteur a simplement changé d'avis après avoir reçu l'article.
• Il s'agit de produits numériques, sauf mention contraire du vendeur.
• Les règles de la plateforme n'ont pas été respectées.

Contact Support

Besoin d'un coup de main ? Contactez l'assistance via votre tableau de bord utilisateur.