İade Politikası
EXMON üzerindeki BAZAAR’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Tüm kullanıcılar için güvenli ve adil bir ticaret ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz. Satın alma işleminden tamamen memnun kalmadıysanız, lütfen aşağıdaki iade politikasını inceleyin.
İadeler
İade uygunluğu her satıcı tarafından ayrı ayrı belirlenir. Satıcı, satın aldığınız ürün için iade kabul ediyorsa, iade talebinizi 7 takvim günü içinde yapabilirsiniz.
İade için ürünün şu şartları sağlaması gerekir:
- Ürün kullanılmamış olmalı ve teslim aldığınızla aynı durumda olmalıdır.
- Uygulanabiliyorsa, ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
- Satın alma fişi veya işlem kimliği sunmalısınız.
İade talebinde bulunmak için lütfen BAZAAR mesajlaşma sistemi üzerinden satıcı ile iletişime geçin.
Geri Ödemeler
İade edilen ürün satıcı tarafından alınıp incelendikten sonra, geri ödeme durumu hakkında bilgilendirileceksiniz.
- İade onaylanırsa:
- Geri ödemeniz kripto para olarak EXMON iç cüzdanınıza yapılacaktır.
Geri ödenecek tutar, orijinal kripto para değerine eşit olacak, varsa ağ veya işlem ücretleri düşülecektir.
Lütfen dikkat edin:
- Fiat para iadesi veya dış transfer desteklenmemektedir.
- Kripto para iadeleri yalnızca EXMON ekosistemi içinde işlenir.
Kargo
- İade gönderim ücretleri alıcıya aittir.
- Kargo ücretleri, satıcı ile aksi kararlaştırılmadıkça iade edilmez.
- İade onaylanırsa, uygulanabilir kargo ücreti geri ödemeden düşülebilir.
Uyuşmazlıklar
İadenizi satıcı ile doğrudan çözemiyorsanız, aşağıdaki süreler içinde uyuşmazlık açabilirsiniz:
- Fiziksel ürün tesliminden sonra 7 gün içinde
- Dijital ürün tesliminden sonra 24 saat içinde
Destek ekibimiz durumu inceleyecek ve nihai kararı verecektir.
Bize Ulaşın
İade, uyuşmazlık veya platform politikaları hakkında sorularınız için lütfen hesap kontrol paneliniz üzerinden EXMON Destek ile iletişime geçin.