İade Politikası

BAZAAR'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Tüm kullanıcılarımız için güvenli ve adil bir pazar yeri deneyimi sunmaya kararlıyız. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, aşağıdaki iade politikasını inceleyebilirsiniz.

İadeler

İade uygunluğu satıcının politikasına bağlıdır. Satın alınan ürün iadeyi destekliyorsa, 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış ve teslim alındığı haliyle aynı kondisyonda olmalıdır.
• Ürün, varsa orijinal ambalajında olmalıdır.
• Geçerli bir sipariş numarası veya işlem kimliği (ID) gereklidir.

İade talebi oluşturmak için lütfen platformun mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıyla iletişime geçin.

Geri Ödemeler

İade edilen ürün satıcı tarafından teslim alınıp onaylandıktan sonra, geri ödeme durumunuz hakkında bilgilendirileceksiniz.

Onaylandığı takdirde, geri ödeme (mümkün olan durumlarda) sipariş için kullanılan orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

Kargo

Satıcıyla aksi kararlaştırılmadıkça, iade kargo ücreti genellikle alıcıya aittir. Satıcı tarafından belirtilmediği sürece kargo ücretleri iade edilmez.

Uyuşmazlıklar

İade süreci satıcıyla doğrudan çözülemiyorsa, şu süreler içinde bir uyuşmazlık (destek talebi) başlatabilirsiniz:

• Fiziksel ürünler için 7 gün
• Dijital ürünler için 24 saat

Destek ekibimiz durumu inceleyecek ve nihai kararı verecektir.

Bize Ulaşın

İade veya uyuşmazlıklarla ilgili her türlü sorunuz için hesap paneliniz üzerinden platform desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.