Rückerstattungsrichtlinie  
Bei BAZAAR auf EXMON schätzen wir Ihr Vertrauen und setzen uns für einen fairen und transparenten Handel ein. Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht oder es Zahlungsprobleme gab, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie unten.

Rückerstattungsbedingungen  
Rückerstattungen sind in folgenden Fällen möglich:

• Die Zahlung wurde geleistet, aber das Produkt wurde nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert;
• Der Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab oder ist defekt;
• Ein Fehler bei der Zahlungsabwicklung, bestätigt vom EXMON-Support;
• Andere gültige Gründe, die von unserem Support-Team bestätigt wurden.

Alle Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zahlungsdatum eingereicht werden.

Rückerstattungsverfahren  
Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie den Verkäufer über das BAZAAR-Nachrichtensystem und beschreiben Sie das Problem;
• Wenn das Problem nicht gelöst wird, eröffnen Sie einen Streitfall über Ihr EXMON-Konto;
• Stellen Sie alle erforderlichen Beweise bereit: Screenshots, Nachrichten, Bestätigungen;
• Unser Support-Team wird Ihren Fall prüfen und eine endgültige Entscheidung treffen.

Rückerstattungen  
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag in Kryptowährung auf Ihre interne EXMON-Wallet zurückerstattet.

• Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Betrag abzüglich etwaiger Netzwerkgebühren;
• Fiat-Rückerstattungen und externe Überweisungen werden nicht unterstützt;
• Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 7 Werktage ab dem Genehmigungsdatum.

Ausnahmen  
Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:

• Der Nutzer hat seine Meinung nach Erhalt des Artikels ohne triftigen Grund geändert;
• Das Produkt ist digitaler Inhalt, sofern nicht anders in den Bedingungen des Verkäufers angegeben;
• Der Nutzer hat gegen die Plattformregeln verstoßen.

Kontakt zum Support  
Bei Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte über Ihr Konto-Dashboard an den EXMON-Support.