रिफंड पॉलिसी

BAZAAR में हमारा मकसद आपको एक बेहतर और भरोसेमंद मार्केटप्लेस का अनुभव देना है। अगर आपका ऑर्डर आपकी उम्मीदों के मुताबिक नहीं है, तो आप नीचे दी गई रिफंड की शर्तों को देख सकते हैं।

रिफ़ंड की शर्तें

इन मामलों में आप रिफंड के लिए रिक्वेस्ट डाल सकते हैं:

• अगर सामान तय समय के अंदर डिलीवर नहीं हुआ है।
• अगर सामान डिस्क्रिप्शन (विवरण) से काफी अलग है या उसमें कोई खराबी है।
• अगर पेमेंट में कोई गड़बड़ी हुई है और सपोर्ट टीम ने इसकी पुष्टि कर दी है।
• दूसरे जायज मामले जिनकी जांच हमारी सपोर्ट टीम द्वारा की गई हो।

रिफंड की रिक्वेस्ट पेमेंट करने के 14 दिनों के भीतर जमा करनी होगी।

रिफंड की प्रक्रिया

रिफंड रिक्वेस्ट डालने के लिए:

• सबसे पहले प्लेटफॉर्म के मैसेजिंग सिस्टम के जरिए सेलर (विक्रेता) से बात करें।
• अगर बात नहीं बनती है, तो अपने अकाउंट डैशबोर्ड पर जाकर 'डिस्प्यूट' (विवाद) ओपन करें।
• जरूरी सबूत जैसे कि चैट के स्क्रीनशॉट या ऑर्डर की डिटेल्स साथ में लगाएं।

रिक्वेस्ट मंजूर होने पर, रिफंड उसी पेमेंट मोड में वापस कर दिया जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था।

मंजूरी मिलने के बाद पैसे वापस आने में करीब 7 वर्किंग डेज (कार्य दिवस) का समय लग सकता है।

अपवाद (Exceptions)

इन मामलों में रिफंड नहीं दिया जाएगा:

• अगर सामान मिलने के बाद खरीदार का मन बदल गया हो।
• डिजिटल सामान के मामले में, जब तक कि सेलर की तरफ से कुछ और न कहा गया हो।
• अगर प्लेटफॉर्म के नियमों का उल्लंघन किया गया हो।

सपोर्ट से संपर्क करें

किसी भी मदद के लिए, अपने अकाउंट डैशबोर्ड के जरिए प्लेटफॉर्म सपोर्ट से संपर्क करें।